Política de Privacidad y Cookies

Última actualización: 10/07/2025

En Krovefull, nombre comercial de EXVALIA Business S.L., accesible desde
www.krovefull.com,
nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales, así como el uso que hacemos de cookies en nuestro sitio web.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: EXVALIA Business S.L.
• CIF: B16571689
• Domicilio: CL GENERAL WEYLER 134, INCA, 07300, ESPAÑA
• Correo electrónico: info@krovefull.com

2. Información que recopilamos

Datos proporcionados directamente

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Teléfono
• Dirección postal
• Información de pago (si corresponde)

Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Enlaces en los que haces clic
• Actividad de navegación en este sitio y en sitios de terceros (con consentimiento)

• Datos recogidos por Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel y PixelYourSite

3. Finalidad y base legal del tratamiento

• Procesar pedidos y pagos
• Brindar atención al cliente
• Enviar comunicaciones comerciales (solo con consentimiento)
• Mejorar la experiencia de navegación

• Analizar el uso del sitio web (Google Analytics / PixelYourSite)

• Mostrar publicidad personalizada (Google Ads / Meta Pixel)
• Cumplir con obligaciones legales

4. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para los siguientes fines:

Tipo de cookie	Finalidad principal	Requiere consentimiento
Técnicas o estrictamente necesarias	Funcionamiento básico del sitio	No
Funcionales o de preferencias	Recordar idioma, región, preferencias del usuario	Sí
Analíticas o de rendimiento	Medir visitas, comportamiento, mejorar la web	Sí
Publicitarias o de marketing	Mostrar anuncios personalizados, retargeting	Sí
Cookies de terceros	Instaladas por servicios externos (Meta, Google…)	Sí

Cookies utilizadas en krovefull.com

Cookies estrictamente necesarias:

Nombre	Finalidad	Titular	Duración	Tipo
wp-settings-1	Preferencias del usuario en WordPress	Propia	1 año	Técnica
wp-settings-time-1	Hora de configuración del usuario	Propia	1 año	Técnica
wplangua	Conserva el idioma del usuario	Propia	Sesión	Técnica
cmplz_banner-status	Mostrar el banner de cookies	Complianz	1 año	Técnica
moove_gdpr_popup	Gestionar preferencias de consentimiento	Moove	1 año	Técnica
cee	Cookie técnica de servicio externo	Tercero	Variable	Técnica

Cookies funcionales y de consentimiento

Nombre	Finalidad	Titular	Duración	Tipo
cookieyes-consent	Estado del consentimiento del usuario	CookieYes	1 año	Funcional
cmplz_consented_services	Servicios consentidos	Complianz	1 año	Funcional
cmplz_policy_id	ID de la política aceptada	Complianz	1 año	Funcional
cmplz_statistics	Preferencia sobre estadísticas	Complianz	1 año	Analítica

Cookies analíticas (Google Analytics 4 + PixelYourSite)

Cookies de marketing (Google Ads + Meta Pixel)

El Pixel de Meta y Google Ads solo se activan si das tu consentimiento. Puedes gestionar tus preferencias desde el banner de cookies o desde tu navegador.

5. Destinatarios de los datos

• Proveedores necesarios para la prestación del servicio
• Meta Platforms Ireland Ltd. 

• Google Ireland Ltd.

• Autoridades públicas o administrativas, si lo exige la ley

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras dure la relación comercial o hasta que se revoque el consentimiento. Algunos datos se retendrán por obligación legal.

7. Derechos del usuario

• Acceso a tus datos
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Retirada del consentimiento en cualquier momento

Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a info@krovefull.com, indicando claramente tu solicitud e incluyendo una copia de tu documento de identidad.

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.