Preguntas frecuentes (Faqs)
1. Productos y materiales
¿Qué materiales utilizan en sus pérgolas/ventanas/cerramientos?
Trabajamos con aluminio de alta resistencia, PVC termoaislante y cristales de seguridad. Cada material se elige según su durabilidad y eficiencia energética.
¿Ofrecen productos a medida?
¡Sí! Fabricamos bajo medidas personalizadas para adaptarnos a tus espacios (terrazas, ventanas, baños, etc.). Solicita un presupuesto sin compromiso.
¿Qué tipos de cristal usan en mamparas y cerramientos?
Cristal templado (4-8 mm), laminado o bajo emisivo, según necesidades de seguridad y aislamiento.
¿Sus mosquiteras son fijas o correderas?
Ambas. Tenemos modelos enrollables, correderos y fijos, incluso con sistemas de apertura integral para ventanas.
2. Instalación y plazos
¿Incluyen la instalación en el precio?
Depende del producto y ubicación. La instalación profesional es opcional pero recomendada para garantizar óptimo funcionamiento.
¿Cuánto tarda la fabricación e instalación?
Plazos estimados: 7-15 días para toldos/mosquiteras, 15-30 días para pérgolas/cerramientos a medida.
¿Necesito preparar algo antes de la instalación?
Nuestro equipo evaluará el espacio y te indicará requisitos (ej. superficies niveladas para cerramientos).
3. Mantenimiento
¿Cómo limpio una mampara de baño o cerramiento de cristal?
Usa agua tibia y jabón neutro. Evita abrasivos. Para juntas, silicona específica.
¿Qué mantenimiento requieren las pérgolas de aluminio?
Limpieza anual con agua y jabón. Las pérgolas con lona: guardarlas en invierno si no son aptas para todo tiempo.
4. Pagos y presupuestos
¿Cómo solicito un presupuesto?
Contáctanos vía email contándonos tu proyecto, puedes agregar medidas o fotos del espacio.
5. Atención al cliente
¿Atienden proyectos para comunidades o empresas?
¡Claro! Tenemos descuentos por volumen y servicio técnico para comunidades de vecinos o negocios.
¿Qué hago si un producto tiene defectos?
Contacta a soporte en info@krovefull.com con fotos y factura. Cubrimos reparaciones bajo garantía.
¿Tienen showroom para ver los productos?
Visita nuestro taller en Calle General Weyler 134, 07300 INCA (Illes Balears) o agenda una cita para ver muestras de materiales.